Desde o final de 2012, a unidade do Procon (órgão de defesa do consumidor) de Francisco Morato se encontrava em condições precárias para o atendimento.

Além da falta de funcionários para o setor, havia a necessidade de equipamentos e a melhora na infraestrutura do serviço na cidade de Francisco Morato.

Diante desta situação, o prefeito Marcelo Cecchettini interveio implantando mudanças nas instalações do órgão para melhor atender os munícipes.

Com o início de 2013 houve um aumento do número de funcionários e aperfeiçoamento dos colaboradores através de curso de capacitação na Fundação PROCON da cidade de São Paulo. O espaço de atendimento foi ampliado e ganhou baias para o atendimento. Também foi criada uma sala de reuniões para abrigar uma das etapas dos serviços, como conciliações, entre outros.

Luiz Pereira, atual coordenador do órgão disse que as mudanças foram muito bem-vindas, e acrescentou: “Esta foi uma demonstração do prefeito de bem atender a população moratense”.

Com a nova estrutura, o Procon espera, em breve, realizar 50 atendimentos diários, dos quais 25 ficam disponíveis na parte da manhã, e os outros 25 à tarde.

Empresas de telefonia móvel lideram o ranking de reclamações em Morato, segundo informou a coordenação do órgão, seguida de empresas de telefonia fixa e prestadores de serviços em geral.

Mais de 80 % das reclamações do Procon são resolvidas e as demais são encaminhadas ao Juizado de Pequenas Causas do município.

O Procon Municipal atende mediante senha, de segunda a quinta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16 horas, no Centro de Integração da Cidadania (CIC), na Av. Tabatinguera, 45, centro. Para mais informações ligue 4488-2756.

Fonte: Prefeitura Francisco Morato